Política de devoluciones

Las devoluciones deberán notificarse por escrito en un plazo máximo de dos días a partir del día después de recibir los artículos. De ser así, se reintegrará el importe del artículo en su totalidad, incluyendo los gastos de envío del artículo a su domicilio. Los gastos de devolución del artículo correrán a cargo del consumidor. Sin embargo, en caso de que la devolución se deba a un defecto en el artículo recibido, será MBB la que asuma los costes. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago que se utilizó para realizar la compra a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de un plazo de 30 días a partir del día en que se nos notifique la devolución.

Una vez notificada la devolución, deberán devolverse los artículos de inmediato y en las mismas condiciones en que se recibieron, siendo el consumidor el responsable de su integridad y costes. El consumidor tiene la obligación legal de cuidar razonablemente los artículos mientras están en su posesión. Si no se cumple con esta obligación, nos reservamos el derecho a tomar las medidas necesarias para exigir una compensación.

Aduana

Las mercancías pedidas a MBB para la entrega internacional pueden estar sujetas a derechos de importación e impuestos que se aplican cuando el paquete llega al destino especificado. Cualquier cargo adicional para el despacho aduanero deberá recaer sobre el consumidor, ya que no tenemos control sobre estos cargos y no podemos predecir su cuantía. Las políticas aduaneras varían mucho en función de cada país, por lo que el consumidor deberá ponerse en contacto con su oficina local de aduanas para más información. Además, tenga en cuenta que al encargar un producto de MBB, usted se considera el importador nominal y deberá cumplir con todas las leyes y reglamentos del país en el que se reciba la mercancía. Por último, tenga en cuenta que las entregas transfronterizas están sujetas a la apertura e inspección por parte de las autoridades aduaneras.